[더페어] 손호준 기자=웨이브히어링은 지난 10월 창립 10주년을 맞아, 매년 진행하는 ‘연말 감사제’를 진행한다고 밝혔다. 연말 감사제는 고객 감사의 의미로 신제품보청기를 기존 할인가에 추가 할인을 더하여 2023년 최대 할인율을 제공받아 구입할 수 있다.
보청기 전문센터 웨이브히어링은 지난 10년간 국내 보청기 시장 점유율의 90%를 차지하는 세계 6대 보청기 브랜드(포낙, 벨톤, 스타키 등)를 매장한 곳에서 구입할 수 있도록 창업 초기부터 원스토어 멀티브랜드 마케팅 전략으로 운영해오고 있다.
이번 연말 감사제도 세계 6대 보청기 브랜드 신제품 보청기나 23년도 베스트셀링 보청기로 구성됐다. 그 중에서도 벨톤보청기의 어치브(Achieve), 스타키보청기의 제네시스(Genesis), 와이덱스보청기의 모멘트쉬어440(Moment Sheer 440)가 가장 고객들에게 문의가 많았던 제품 중에 하나이며, 외에도 오티콘보청기의 리얼(Real), 포낙보청기의 루미티(Lumity), 시그니아보청기의 퓨어7AX(Pure 7AX)까지 난청 형태와 상관없이 모든 고객들이 착용할 수 있도록 준비했다고 전했다.
더불어, 웨이브히어링은 지난 11월 덴마크 GN그룹에서 진행한 Beltone APAC 생산기지 연수 프로그램에 참여한 바 있다. GN그룹은 덴마크, 중국, 말레이시아, 미국, 스페인 등에 생산시설을 운영 중이다. 그 중 2015년도에 건립된 말레이시아 공장 및 물류센터로 초청해 아시아 태평양 지역에 공급되는 생산 및 공급 거점을 살펴볼 수 있는 기회였으며, 제조 공정을 확인하고 관련 지식을 높여 고객 응대 시에 제품에 대한 더 많은 확신을 드릴 수 있게 됐다고 설명했다.
웨이브히어링 송 욱 대표원장은(브라이언송, 청각학 박사) “지난 10년간 전국 모든 직영점에서 6대 브랜드를 판매해 온 국내 1호 보청기 전문 센터 그룹으로써, 시간이 지나면서 외관만 6대 브랜드를 판매한다고 홍보하는 개인 센터들이 우후죽순으로 생겨나고 모방하고 있는 곳 또한 많아지는 현실을 느끼고 있다”며, “웨이브히어링은 사업 시작부터 난청 개개인의 청력상태(hearing loss+configuration)와 어음분별력(speech recognition)을 토대로 보청기를 처음 시작하는 분들과 보청기 재구입을 하시는 분들에게 1:1 개별 상담을 통해 최적의 보청기 처방으로 사용자의 보청기 만족도를 높여드릴 수 있는 6대 브랜드 판매 정책에 대한 노하우가 수립되어 정직하고 전문적인 서비스로 신뢰감을 줄 수 있는 센터로 계속 이어가겠다”라고 말했다.
한편, 웨이브히어링은 올해 은평점, 강서점, 사당점, 부산복음점까지 총 4개의 추가 직영점을 개설하고, 안산과 구리는 웨이브히어링 프렌즈 센터로 계약을 진행하여 전국에 총 15개 센터를 통해 6대 보청기 브랜드를 공급하고 있는 국내 난청 고객 최다 방문 보청기 센터다.